A medida que más gente viene a Linux, los que ayudan a los refugiados de Windows hacer el cambio tendrá que ser muy paciente con ellos. Cuanto más se sabe acerca de Windows, lo más probable es que van a dañar Linux. Entregándolos un ordenador portátil con Linux y decir: “Aquí tienes …” no es suficiente si quieres que tengan éxito. Sostenerles  su mano por un tiempo y decirles  “RTFM” simplemente los conducirá de nuevo a Windows. Entender por qué se esfuerzan y que tanto lo hacen le ayudará a ayudarles a evitar algunos de los problemas más comunes.

Me he especializado en ayudar a la gente a empezar con Linux. He ayudado a cientos de personas en los últimos años y puedo detectar más o menos los que van a hacer bien y los que se van a frustrar. Si un cliente se acerca a mí y comienzan la conversación con “He estado usando Windows para 20 años …” Sé que va a ser un viaje lleno de baches.

El patrón es siempre el mismo:

Yo les acompaño durante una instalación y todo suele estar  bien por cerca de dos semanas y luego me llega un mensaje de frustración  de cómo Linux es estúpido y no funciona. Sé, sin pedir información, que han roto algo serio o ha dañado del todo el sistema. Por lo general puedo solucionar el problema y hacer de ello una buena lección para ellos. He ido tan lejos como para caminar a través de una segunda instalación desde cero. Si el sistema está totalmente dañado, ese es el mejor camino a seguir. Dales una pizarra limpia para trabajar y esperan que aprendieron algo.

Por otro lado, si un cliente me dice que no saben nada acerca de las computadoras, pero que necesitan una para hacer las cosas como escribir documentos, hojas de cálculo, navegación web y correo electrónico, por lo general tienen cero problemas. Los hago una configuración y no tengo noticias de ellos otra vez. Por lo general los contacto después de un mes o dos e invariablemente me dicen que todo está funcionando perfectamente. Recibí una llamada de un caballero que no había oído en un año y medio recientemente. Dijo que todo estaba funcionando bien pero quería algunos consejos acerca de cómo actualizar su Mint Linux desde 17.3 a 18.1 y pude ayudarle a hacer las cosas bien. No hay problema. Maravilloso escuchar que todo está bien !

Le puse a mi mamá un Linux hace un par de años y no ha tenido problemas importantes. Voy allí de vez en cuando a ver cómo está el sistema y se que está trabajando muy bien. Puedo actualizar el kernel y eso es todo. Ni siquiera se ha cambiado el fondo de pantalla desde que lo instalé. No es que ella no usa la computadora; ella está en él todos los días. Desde que la cambié a Linux, se ha embarcado en un gran proyecto de investigación que implica el procesamiento de una gran cantidad de información y de exploración en las montañas de documentos y fotos. Ella me dijo que nunca hizo nada así antes porque ella siempre tenía miedo de dañar Windows que ahora que se ha usado Linux no tiene miedo nunca más.

Que tenemos hasta aquí?

Sentamos a un total novato en frente de un equipo con Linux y empieza a usarlo sin problema pero dale un Linux para un usuario avanzado de 20 años de Windows, se destrozan y se sienten frustrados. ¿Porqué es eso?

No soy psicólogo pero puedo aventurar una respuesta o dos sobre el tema. En primer lugar, nadie se convierte en un experto durante la noche. No, se necesitan años de práctica. Las porciones de la lectura y la experimentación y hurgando tienen que tener lugar antes de que pueda llamarse a sí mismo cualquier tipo de gurú. Mucho de esto se convierte en la memoria muscular después de un tiempo. Llevar a alguien que está acostumbrado a la manera de hacer las cosas de Windows y luego los puso en frente de una máquina Linux y los arroja fuera de equilibrio. Lo que hace es empeorar las cosas es que vienen a Linux, porque ya han llegado a un punto de dolor severo.

Han llegado a estar tan disgustados con Windows que están desesperados por deshacerse de el. Son impacientes desde el arranque y eso es un mal estado mental cuando te estás embarcando en un cambio de vida grande como aprender Linux. Recuerde que no estamos hablando de los usuarios promedio aquí .

Estas personas tienen problemas para tomar lo que ven en la pantalla a su valor nominal y se ha convertido en un reflejo arraigada a pensar en términos de “engañar” al sistema. Windows no es muy explicito de cómo funciona realmente. Recuerdo que en mis días de Windows Server pidiendo expertos lo que el sistema estaba haciendo y que me miraba y decir: “No sé.” Estas fueron ingenieros certificados Microsoft, amigos. Si no saben, quien lo sabe? Por lo tanto, es fácil terminar en un lugar con Windows donde se tiene que engañar al sistema para hacer lo que se necesita hacer. Este tipo de mentalidad no funciona con Linux en absoluto y es ahí donde comienzan los problemas de verdad.

He encontrado que la actitud que alguien trae a sus primeros pasos con Linux definirá la forma en todo el recorrido se va a ir. Si esperan que Linux funcione, parecen y actúan igual que Windows entonces ellos están condenadas al fracaso. Linux no es Windows ya pesar de que las distribuciones amigables muchos novatos trabajan duro para que parezca de Windows, pero que de hecho nada como él bajo el capó en absoluto. Eso puede ser muy engañoso a los nuevos usuarios.

Digamos que decido que no me gusta estar en los Estados Unidos más, así que deciden trasladarse a Francia. Ahora, si espero todo en Francia para ser igual que lo es en los Estados Unidos, yo voy a ser muy frustrado cuando llegue allí. Ejemplo: Aquí en Estados Unidos, sé donde todas las buenas tiendas de comestibles son, sé qué productos me gusta comprar allí y no me importa la compra de alimentos de mucho pensar en absoluto. Sin embargo, me deja caer en París y no voy a tener una pista. Encontrar una tienda de comestibles no será demasiado difícil pero no lo sabrá cualquiera de las marcas.

Puedo hacer ya sea en busca de ayuda o simplemente ir a comprar uno de todo para ver cuáles más me gusta. Voy a tener que aprender cómo alimentar a mí mismo otra vez. Puedo o divertirse con él y verlo como un reto o conseguir molesto en Francia por ser diferentes. Es todo depende de mí. Lo mismo va para Linux.

También es bueno tener en cuenta que algunos usuarios de energía de Windows se sienten muy amenazados por Linux. Tienen una gran parte de su identidad envuelto en Windows. Son peces grandes en el trabajo y entre sus amigos. Admitiendo que no saben algo es difícil para estas personas. Estos son los que publican una corriente constante de la negatividad mal informado en cualquier lugar que Linux se conecta. Algunos se sienten como si fuera su misión personal para acabar con Linux y desacreditarlo a cada paso. Su sistema operativo es su religión y, al igual que cualquier fanático, que deben convertir a los perdidos y castigar a los infieles.

Tiendo a ignorar por completo a estas personas.

No vale la pena mi tiempo o la tuya, para el caso. Menos comentó usuarios de Windows están influenciadas por estas personas, sin embargo. Paso mucho de mi tiempo inicial con clientes disipar mitos. Usted no cree que algunas de las cosas locas que he oído.

Por lo general explico todo esto a los refugiados de Windows que está luchando para adaptarse a Linux y también les recuerdo que no se convirtieron en gurús de Windows sin hacer unos cuantos errores en el camino. Soy un buen ejemplo yo mismo. Yo era uno de los primeros de Windows XP. La mayoría de la gente ahora apuntan a XP como los mejores de Windows siempre … Bueno, si lo habías visto en 2002, uno se pregunta por qué. Era un lío con errores y tiene numerosos problemas.

Di un salto directamente desde Windows 98 a XP y sé que destrozado por completo al menos cinco veces en los primeros seis meses porque yo seguía tratando de Así es como llegué bueno en la instalación de Windows XP “solucionarlo.”: Ensayo y error. La mayoría de los usuarios de Windows desde hace mucho tiempo han olvidado de eso, y cuando se encuentran con que destrozan Linux es automáticamente culpa de Linux. Yo digo no culpar a Linux si usted atornilla para extraerla de la ignorancia. Eso no es culpa de Linux, es suyo. El propietario de ella, aprender de ella y seguir adelante.

A decir verdad, no hay un largo tiempo de usuario de Linux por ahí que no tiene historias que contar sobre Borking un perfectamente buena instalación de Linux porque consiguieron curiosa y comenzaron a meter en el sistema. Es parte del proceso de aprendizaje. Afortunadamente, volver a instalar Linux por lo general no es un esfuerzo de todo el día, como la reconstrucción de un sistema Windows es. Como siempre que se mantenga buenas copias de seguridad y se aferran a sus notas, por lo general puede hacer de nuevo un sistema justo y en una o dos horas. Sé de algunos usuarios de Linux que han escrito guiones muy intrincados para automatizar el proceso! No viven en el miedo de romper nada.

Esto es por lo que siempre se recomienda a los usuarios de energía de Windows para salir de su instalación de Windows solos e instalar Linux en una máquina diferente, por sí mismo. Estas personas van a la basura en Linux que es inevitable. Los que arranque dual con Windows corre el riesgo de destrozar de Windows, también. Sí, lo he hecho a mí mismo. Empecé con Ubuntu mediante la creación de un arranque dual con Windows XP y me destrocé ambos sistemas muchas veces porque no sabía lo que estaba haciendo. Me enseñó cómo funcionan los boot múltiples, sin embargo.

Otro consejo

Deja el sistema como es por un tiempo antes de ir como un loco desatado tratando de modificarlo. Si desea cambiar algo en el escritorio o intercambiar software, entonces mirar antes de dar el salto. Lo más probable es, hay un montón de otros usuarios por ahí que han hecho lo mismo y publicado acerca de cómo fue para ellos. Leer esos mensajes y decidir por sí mismo si vale la pena el riesgo de echar a perder su instalación de Linux. Si lo haces en una máquina secundaria o en una máquina virtual, entonces no importa. Ir por ella y ver qué pasa.

Hablando de máquinas virtuales, VirtualBox es una poderosa herramienta para el aprendizaje en Linux. Te permite crear cualquier ambiente que desee y luego simplemente se vuelven locos tratando de materia hacia fuera. Puede crear una instantánea de la máquina virtual y luego restaurarla si intenta algo que no termina de funcionar. Volver al punto de partida. Muy a menudo trato de nuevo software en una máquina virtual antes de instalar en mi sistema principal. Hay un montón de gente ahí fuera que se están ejecutando Linux en VM en Mac y Windows y que se atascan un poco allí. La verdad del asunto es que nunca serán lo suficientemente cómodo con Linux para usarlo todos los días hasta que lo puso en el hardware.

Por último, creo que vale la pena señalar que Linux no es un producto, es una comunidad. la gente de Windows y Mac tienen dificultades para envolver la cabeza alrededor de eso. Se utilizan para ventilar su frustración por Microsoft y Apple. Si lo hacen en un foro de Linux, lo más probable es salir flameado. Es importante entender que atacar a Linux es como atacar a toda la comunidad. Linux es perfecto? Por supuesto que no! ¿Hay mucho margen de mejora? ¡Absolutamente! La forma de presentar sus críticas y / o pedir ayuda hace toda la diferencia en el mundo. He encontrado que una actitud positiva y constructiva va un largo camino. He tenido los desarrolladores se deshacían para que me ayude con un problema o que me señale una solución alternativa simplemente porque llegué a ellos con respeto y no señalar con el dedo.

Depende de nosotros como una comunidad para señalar todo esto a esas pobres almas que vienen a nosotros a partir de Windows de una manera agradable. Debemos ser pacientes con los recién llegados si queremos Linux crezca. No debe haber espacio para el elitismo o intimidación en nuestra comunidad. Linux es compartir y compartir es un esfuerzo humano noble. A veces no es tan fácil como debería ser, sin embargo. Hay una línea muy fina entre ayudar a alguien a encontrar lo que es mejor para ellos y obligarlo a usar lo que para usted funciona. Usted puede dirigir un caballo hacia el agua … pero .. Bueno, lo que quiero decir. ‘Nuff dijo.

:: Traduccion de http://freedompenguin.com/articles/opinion/windows-power-users-break-linux/